武漢律師

旅游已成為人們休假期間的第一選擇,然而面對途中可能發(fā)生的交通事故,我們該如何處理?近日,記者從新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)人民法院了解到,今年以來,該院審理的旅游合同糾紛案件明顯增多,且多為交通事故致游客生命財(cái)產(chǎn)受到損害。

　　去年6月初,李倩帶著年近七十的父母從江蘇常州到烏魯木齊探親,之后帶著父母參加了由新疆康輝大自然國際旅行社有限責(zé)任公司組織的伊犁5日游,旅游期間他們乘坐的是鑫達(dá)運(yùn)輸有限公司客車。在前往那拉提大草原途中,因司機(jī)李立駕駛機(jī)動(dòng)車超速行駛,并在左轉(zhuǎn)彎超越前車時(shí)發(fā)生交通事故,李倩之父李釗被甩出窗外,瞬間不省人事。新疆新源縣公安局交警大隊(duì)出具的道路交通事故認(rèn)定書確認(rèn)李立負(fù)此次事故的主要責(zé)任。

　　事后經(jīng)多次搶救,李釗“機(jī)體損傷呈植物狀態(tài),傷殘程度為1級”?？粗〈采系睦细赣H,李倩悲痛欲絕,于今年3月底以父親的名義向?yàn)跏刑焐絽^(qū)人民法院提起訴訟,向康輝旅行社、第三人鑫達(dá)公司、保險(xiǎn)公司索賠百萬元。

　　與李倩一家類似,夏瑜也經(jīng)歷了旅游途中的驚險(xiǎn)一幕。夏瑜來疆旅游,并與新疆中國國際旅行社有限責(zé)任公司簽訂了《散客旅游合同》,約定其在疆的旅游線路為喀納斯、南山、伊犁、天池等地。后中國國際旅行社將夏瑜拼團(tuán)至中青旅的線路中。夏瑜與其他旅客一起乘坐由新疆眾馳旅游汽車有限公司提供的客車前往旅游目的地。沒想到,路上司機(jī)超速行駛且未按操作規(guī)范安全駕駛導(dǎo)致車輛自翻,致使夏瑜八級傷殘,兩椎體骨折。經(jīng)新疆布爾津縣公安局交警大隊(duì)認(rèn)定,司機(jī)負(fù)全責(zé)。

　　今年1月,夏瑜一紙?jiān)V狀將中青旅、中國國際旅行社、保險(xiǎn)公司、眾馳公司告上法院,索賠25萬余元。

　　上述案件訴至天山區(qū)法院后,被告均以各種理由拒絕擔(dān)責(zé)。

　　近日,天山區(qū)法院對兩案分別作出判決,李釗獲賠100萬余元,夏瑜獲賠20萬余元。

　　■以案釋法

　　旅游組織、實(shí)施、保險(xiǎn)三方共擔(dān)責(zé)

　　兩案主審法官庭后表示,李釗、夏瑜與康輝旅行社、中國旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實(shí)意思的表示,雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行,康輝旅行社、中國旅行社等作為旅游經(jīng)營者,在經(jīng)營過程中對游客的人身安全負(fù)有保障義務(wù)?！暗诼猛局?李釗、夏瑜不僅沒有達(dá)到雙方約定的旅游目的地,還遭受到了人身損害。作為合同相對方,康輝旅行社、中國旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！狈ü俳忉尫Q,夏瑜一案中,中國旅行社將其拼團(tuán)至中青旅,中青旅作為實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營者自然負(fù)有安全保障義務(wù),對游客遭受的傷害也需承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,旅游經(jīng)營者、輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)擔(dān)責(zé),“對于旅游者來說,提供車輛是旅游服務(wù)不可或缺的一部分,因此提供車輛服務(wù)的公司也應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”法官說,在上述案例中,旅游經(jīng)營方均在保險(xiǎn)公司購買了旅行社責(zé)任險(xiǎn),根據(jù)我國保險(xiǎn)法規(guī)定,責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三人造成傷害,被保險(xiǎn)人對第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,根據(jù)被保險(xiǎn)人的請求,保險(xiǎn)人可直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金；被保險(xiǎn)人怠于請求的,第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險(xiǎn)人請求賠償保險(xiǎn)金。因此,就兩案實(shí)情而言,保險(xiǎn)公司應(yīng)該對旅游經(jīng)營方在其投保限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　據(jù)此,法院綜合案情,作出了如上判決。

　　此外,法官補(bǔ)充提醒稱,根據(jù)旅游法規(guī)定,旅行社、住宿、旅游交通以及高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營者應(yīng)投保責(zé)任保險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社必須購買的法定險(xiǎn)種,但如果是游客自身疏忽,或者遭遇不可預(yù)料的意外事件,如地震等災(zāi)害受到傷害,就不屬于旅行社賠償?shù)姆秶?/p>

(來源:法制日報(bào))

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